Protocolo

A área de Protocolo é coordenada pela Gerência Administrativa Financeira e envolve as atividades de recepção, elaboração de requerimentos, orientações gerais e encaminhamento dos servidores aos setores competentes.

E-mail para contato protocolo@ipasspsm.net

Atribuições

  1. Atender e prestar informações aos segurados, público em geral e entidades públicas e privadas em suas demandas no Instituto;
  2. Encaminhar segurados, público em geral e entidades públicas e privadas ao setor competente;
  3. Receber, registrar e encaminhar documentos e correspondências;
  4. Proceder à abertura e tramitação de processos;
  5. Consultar documentos, correspondências e processos via sistema e livro de protocolo;
  6. Padronizar os procedimentos e rotinas das atividades de protocolo;
  7. Empregar mecanismos de controle de correspondências e documentos;
  8. Dar publicidade, mensalmente, às atividades, ações e resultados alcançados pela Unidade de Protocolo Geral;
  9. Encaminhar, mensalmente, ao Comitê de Governança Corporativa relatório de atividades e resultados alcançados pelo Setor;
  10. Realizar outras tarefas inerentes ao setor.